Jak jsem přestal plýtvat penězi na celostátní reklamy a díky regionálním PPC zachránil svou IT firmu

Ještě před rokem jsem byl na dně. Moje IT firma specializující se na cloudová řešení a správu sítí se potácela na hraně přežití. Investoval jsem desítky tisíc do celostátních reklamních kampaní s mizivými výsledky. Cena za proklik rostla, konkurence byla drtivá a rozpočet se ztenčoval. "Ještě dva měsíce a budeme muset zavřít," říkal jsem své ženě. A pak jsem potkal Martina, který mi poradil zaměřit se na PPC reklama v Českých Budějovicích, kde jsme měli jednu z našich poboček. Zpočátku jsem byl skeptický – omezit se jen na region mi připadalo jako krok zpět. Dnes vím, že to bylo nejlepší rozhodnutí, jaké jsem mohl udělat.

V tomto článku se s vámi podělím o svou cestu k úspěchu prostřednictvím regionálních PPC kampaní. Není to teoretické povídání – jsou to konkrétní kroky, výsledky a čísla, která můžete aplikovat i ve svém podnikání.

Proč jsem se rozhodl pro regionální PPC kampaně

Přiznávám, že to byla z velké části zoufalost, co mě přimělo vyzkoušet jiný přístup. Naše firma měla pobočky v Českých Budějovicích a Hradci Králové, ale kampaně jsme vždy cílili celostátně. Logika byla jednoduchá – čím více lidí oslovíme, tím více zákazníků získáme. Jenže realita byla jiná.

Když jsem se podíval na data, zjistil jsem překvapivou věc: přes 70 % našich zakázek pocházelo z regionů, kde jsme měli fyzické pobočky. To dávalo smysl – místní firmy preferovaly spolupráci s někým, kdo byl "na dosah" pro případné schůzky nebo rychlý servis.

Navíc, když jsem si spočítal náklady na získání zákazníka, zjistil jsem, že v Praze a Brně nás stál jeden lead v průměru 2 300 Kč, zatímco v Českých Budějovicích a Hradci to bylo kolem 950 Kč. Tento rozdíl byl tak markantní, že jsem se rozhodl udělat radikální krok – stopnout všechny celostátní kampaně a plně se soustředit na regiony, kde jsme měli fyzickou přítomnost.

První překvapivé výsledky

Po konzultaci s odborníky ze SEOconsult.cz jsme kompletně předělali naši strategii. Místo obecných klíčových slov jako "cloudové služby" nebo "správa sítí" jsme začali cílit na regionálně specifické fráze jako "IT služby České Budějovice" nebo "správa firemních sítí Hradec Králové".

Výsledky se dostavily překvapivě rychle:

Cena za proklik klesla o 62 % oproti celostátním kampaním. V Českých Budějovicích nás průměrný proklik stál 9 Kč místo původních 24 Kč v celostátním měřítku.

Konverzní poměr se zvýšil z 1,8 % na 4,9 % – to znamená, že mnohem více návštěvníků našeho webu se skutečně stalo zákazníky. Neoslovovali jsme sice tolik lidí, ale ti, které jsme oslovili, byli mnohem relevantnější.

Nejdůležitější bylo, že se tato investice začala vracet už během prvního měsíce. Z původní ztráty jsme se dostali do mírného zisku, a to nám dodalo energii pokračovat a strategii dále rozvíjet.

Rozšíření strategie na Hradec Králové

Po úspěchu v Českých Budějovicích jsme se rozhodli aplikovat stejný přístup i v PPC reklama v Hradci Králové. Ale nešlo jen o kopírování stejné strategie – každý region má svá specifika, která je třeba respektovat.

Zjistili jsme například, že v Hradci je mnohem silnější konkurence v oblasti správy sítí, ale zároveň tam byl velký nenaplněný potenciál v oblasti cloudových záloh a bezpečnostních řešení pro střední firmy.

Upravili jsme tedy strategii. Zatímco v Budějovicích jsme se zaměřovali primárně na malé a střední podniky napříč obory, v Hradci jsme se specializovali na konkrétní segmenty – zejména zdravotnictví, školství a výrobní firmy, kde jsme měli nejsilnější reference.

Výsledky byly opět vynikající: návratnost investice v Hradci dosáhla 320 % během prvních tří měsíců. To znamená, že z každé koruny vložené do PPC reklam jsme získali zpět 3,2 koruny ve formě nových zakázek.

Jak přesně probíhalo nastavení regionálních kampaní

Pro ty, kdo zvažují podobný přístup, popíšu konkrétní kroky, které vedly k našemu úspěchu:

1. Provedli jsme důkladný audit dosavadních marketingových aktivit. Tohle byl klíčový krok – potřebovali jsme pochopit, co funguje a co ne. SEOconsult.cz mi provedl zdarma PPC audit, který odhalil několik zásadních problémů v našich stávajících kampaních:

- Příliš obecná klíčová slova s vysokou konkurencí a cenou

- Špatně cílené reklamní texty, které neobsahovaly jasnou výzvu k akci

- Chybějící geografické cílení a negativní klíčová slova

- Nedostatečně optimalizované vstupní stránky

2. Založili jsme nové reklamní účty s precizním geografickým cílením. Místo obecného "Česká republika" jsme definovali přesné okruhy kolem našich poboček v Českých Budějovicích a Hradci Králové, typicky 30-40 km, což pokrývalo i menší obce v dojezdové vzdálenosti.

3. Na cílovém webu jsme nastavili důkladnou analytiku. Nestačilo sledovat jen prokliky – potřebovali jsme vědět, co přesně návštěvníci na webu dělají, odkud přicházejí a jak se chovají. Google Analytics nám poskytl data, která byla nezbytná pro další optimalizaci.

4. Vytvořili jsme speciální landing pages pro každý region. To byl game-changer – místo obecné stránky o našich službách jsme vytvořili speciální stránky pro každý region, které zdůrazňovaly lokální výhody (rychlý servis, místní reference, znalost regionálního trhu) a obsahovaly jasnou výzvu k akci.

5. Kampaně jsme spustili do 5 pracovních dnů a pak začali s pravidelnou optimalizací – postupně jsme navyšovali rozpočet pro nejúspěšnější klíčová slova a kampaně, zatímco méně úspěšné jsme upravovali nebo pozastavovali.

Konkrétní tipy, které fungují pro lokální IT firmy

Pokud provozujete IT firmu podobnou té mojí, tady jsou konkrétní tipy, které vám mohou pomoci v regionálních PPC kampaních:

Zdůrazněte lokální výhody ve svých reklamních textech. Nejúspěšnější reklamy v našem případě obsahovaly fráze jako "IT servis přímo v Českých Budějovicích", "Dojezd technika do 60 minut v Hradci a okolí" nebo "Místní IT podpora v Budějovicích s garancí dostupnosti".

Zaměřte se na specifické služby, které mají v regionu nízkou konkurenci. V každém městě je jiná situace – někde může být přesycený trh s webdesignem, ale málokdo nabízí kybernetickou bezpečnost. Udělejte si průzkum a najděte mezery na trhu.

Využijte remarketing a dynamické reklamy. Lidé, kteří už jednou navštívili váš web, jsou mnohem pravděpodobnějšími zákazníky. V našem případě měly remarketingové kampaně 3,5× vyšší konverzní poměr než standardní reklamy ve vyhledávání.

Nezapomínejte na Sklik. Google Ads není jediný hráč na trhu. V regionech jako České Budějovice a Hradec Králové je Seznam.cz stále velmi populární, zejména mezi starší generací, která často rozhoduje o IT zakázkách v menších firmách.

Sledujte a reagujte na sezónnost. V našem případě jsme zjistili, že v Českých Budějovicích je největší poptávka po IT službách v březnu a září (začátek a konec turistické sezóny, kdy firmy aktualizují své systémy), zatímco v Hradci byl silný leden a únor (po účetní uzávěrce, kdy firmy plánují investice do IT).

Praktické ukázky úspěšných kampaní

Pro lepší představu uvedu příklady některých našich nejúspěšnějších kampaní a jejich výsledky:

Kampaň "Cloud pro firmy v Budějovicích"
Cílení: České Budějovice + 35 km
Průměrná CPC: 11,20 Kč
Konverzní poměr: 5,7 %
ROI: 420 %

Tato kampaň cílila specificky na malé a střední podniky v Jihočeském kraji. V reklamních textech jsme zdůrazňovali lokální podporu, bezpečnost dat a snadnou migraci. Landing page obsahovala případové studie místních firem a jasný popis procesu implementace.

Kampaň "IT servis Hradec Králové 24/7"
Cílení: Hradec Králové + 30 km
Průměrná CPC: 13,40 Kč
Konverzní poměr: 4,2 %
ROI: 280 %

Tato kampaň se zaměřovala na pohotovostní IT servis pro firmy v Hradci a okolí. Klíčovým prodejním argumentem byla rychlost zásahu a non-stop dostupnost. Přidání telefonního čísla přímo do reklamního textu zvýšilo míru konverze o 35 %.

Co mi přinesla spolupráce s PPC specialisty

Rozhodnutí svěřit správu kampaní odborníkům nebylo jednoduché – jako typický IT člověk jsem měl pocit, že si všechno dokážu nastavit sám. Ale realita byla jiná. Specializovaná agentura jako SEOconsult.cz přinesla know-how a zkušenosti, které jsem prostě nemohl mít.

Konkrétní přínosy:

Profesionální analýza klíčových slov odhalila fráze, které bych sám nikdy nezvažoval. Například jsme zjistili, že v Hradci lidé často hledají "počítačový servis" místo "IT servis", který jsem považoval za standardní termín.

Kontinuální optimalizace kampaní byla něco, na co bych sám nikdy neměl čas. Tým profesionálů sledoval výkon 24/7, upravoval nabídky, testoval různé texty a formáty reklam. Výsledkem bylo postupné zlepšování všech metrik – od CTR až po konverzní poměr.

Kredit na start – což bylo příjemné překvapení. Jako novému klientovi mi SEOconsult.cz zajistil kredit do reklamních systémů ve výši 5 000 Kč. To mi umožnilo spustit kampaně s nižším vlastním rozpočtem a vidět první výsledky bez velkého rizika.

Transparentní reporting a přístup k účtům – měsíční reporty byly přehledné a srozumitelné i pro člověka, který není marketingový expert. Navíc jsem měl neustálý přístup k reklamním účtům, takže jsem mohl kdykoliv zkontrolovat aktuální stav kampaní.

Jak změnily regionální PPC kampaně můj byznys

Po roce a půl intenzivní práce s regionálně cílenými PPC kampaněmi mohu říct, že to změnilo naši firmu od základů:

Z firmy balancující na hraně přežití jsme se stali prosperujícím byznysem s 23% meziročním růstem obratu. Dokázali jsme navýšit počet pravidelných servisních smluv z 18 na 47, což nám zajistilo stabilní příjem.

Výrazně se zvýšila kvalita našich zákazníků. Místo jednorázových malých zakázek máme nyní klienty, kteří s námi spolupracují dlouhodobě a přináší podstatně vyšší hodnotu. Průměrná hodnota zákazníka vzrostla o 165 %.

Rozšířili jsme tým o tři nové členy – dva techniky a jednoho obchodníka. To nám umožnilo lépe rozdělit práci a zaměřit se i na rozvoj nových služeb, jako je kybernetická bezpečnost a komplexní cloudová řešení.

Získali jsme několik prestižních klientů v obou regionech – v Českých Budějovicích spolupracujeme s dvěma největšími hotely a v Hradci Králové se dvěma zdravotnickými zařízeními. Tyto reference nám pak otevřely dveře k dalším podobným klientům.

A možná nejdůležitější změna – získal jsem zpět klid a jistotu. Už se každý měsíc nestrachuji, jestli budeme mít dost zakázek. Stabilní přísun poptávek nám umožňuje plánovat dopředu a soustředit se na kvalitu našich služeb místo zoufalého shánění nových klientů.

Co byste měli vědět, než se do toho pustíte

Na závěr bych rád zmínil několik věcí, které byste měli vědět, pokud zvažujete podobnou strategii:

Regionální PPC kampaně nejsou zázračné řešení pro každého. Fungují skvěle pro firmy, které mají lokální přítomnost a mohou nabídnout nějakou přidanou hodnotu oproti celostátní konkurenci – ať už je to rychlejší servis, osobní přístup nebo lepší znalost místního trhu.

Je to běh na dlouhou trať. I když jsme viděli první výsledky už během prvního měsíce, skutečně zásadní změny přišly až po 3-6 měsících kontinuální práce. Buďte připraveni na to, že budete muset investovat čas a peníze, než se dostaví plné výsledky.

Kvalitní web a služby jsou základem. Sebelepší PPC kampaně vám nepomohou, pokud váš web nevzbuzuje důvěru nebo vaše služby nejsou konkurenceschopné. Investujte do kvalitní prezentace a zajistěte, že dokážete dodat, co slibujete v reklamách.

Neustále sledujte výsledky a buďte připraveni upravit strategii. Trh se mění, konkurence reaguje a co fungovalo před půl rokem, nemusí fungovat dnes. Pravidelně vyhodnocujte data a nebojte se změnit přístup, pokud je to potřeba.

Pokud máte podobnou firmu jako já a zvažujete, jak zlepšit svůj marketing, vřele doporučuji vyzkoušet regionální PPC kampaně. Pro mě to bylo rozhodnutí, které zachránilo a následně transformovalo celý můj byznys. A jsem přesvědčen, že s profesionální pomocí odborníků, jako je tým SEOconsult.cz, může podobný úspěch dosáhnout i vaše firma.