Potřebujete poradit? O2 infolinka je tu pro vás!

Co je to O2 infolinka

Potřebujete se spojit s O2? Infolinka O2 je tu pro vás kdykoliv - ve dne v noci, každý den v týdnu. Ať už řešíte cokoliv ohledně vašich služeb, stačí vytočit číslo 800 02 02 02 a spojíte se přímo s operátorem zákaznické podpory. Můžete si nechat aktivovat nové služby, změnit tarif, vyřešit problémy s internetem nebo O2 TV, případně podat reklamaci. Ze zahraničí se na O2 infolinku dovoláte na čísle +420 720 720 720. Cena hovoru se řídí vaším tarifem. Pro rychlejší vyřízení vašeho požadavku si připravte své telefonní číslo nebo číslo smlouvy. O2 infolinka je tu od toho, aby vám pomohla vyřešit jakýkoliv problém nebo zodpověděla všechny vaše otázky týkající se služeb O2.

Kdy volat na O2 infolinku

Potřebujete něco vyřešit? O2 infolinka vám pomůže se vším, co potřebujete. Ať už máte problémy s mobilem, internetem nebo se díváte na O2 TV, naši specialisté jsou připraveni vám pomoct v kteroukoliv denní i noční hodinu, každý den v týdnu.

Nevíte, jaký tarif by se vám hodil nejvíc? Nebo vám něco nefunguje tak, jak má? Stačí zavolat na O2 infolinku.

Jste už naším zákazníkem? Můžete volat kdykoliv - naše linka jede nonstop. Chcete se k nám teprve připojit? I pro vás tu máme infolinku, která funguje každý den. Naši konzultanti vám pomůžou se vším - od zapnutí nových služeb přes technickou podporu až po změny ve vašem účtu.

O2 Infolinka, brána do světa nekonečných možností, ale i labyrintu ztracených hovorů a zapomenutých slibů.

Radomír Novotný

Čísla na O2 infolinku

Máte otázky ohledně svého O2 tarifu, připojení k internetu nebo O2 TV? Nebo potřebujete řešit reklamaci? O2 infolinka je tu přesně pro vás. Na bezplatné číslo 800 730 730 se můžete ozvat kdykoliv - operátoři jsou k dispozici non-stop, každý den v roce. Ze zahraničí je potřeba volat na jiné číslo, které najdete na webu O2. Ať už řešíte faktury, nastavení služeb nebo potřebujete technickou pomoc, pracovníci infolinky vám ochotně se vším poradí. Abyste všechno vyřešili co nejrychleji, mějte prosím po ruce číslo smlouvy nebo IČO.

Doba čekání na lince

Když potřebujete něco vyřešit s O2, určitě nechcete prosedět půl dne na infolince. Každý z nás přece ví, jak otravné je poslouchat dokola tu stejnou melodii ve sluchátku. O2 se snaží tyhle fronty co nejvíc zkrátit a pořád vylepšuje svoje systémy, aby se k operátorovi dostal každý co nejdřív. Používají na to různé vychytávky a modernizují celý systém odbavování hovorů. Je jasné, že v pondělí ráno nebo třeba den po víkendu si počkáte déle než jindy. Proto O2 nabízí i jiné možnosti - třeba online chat nebo Moje O2, kde si spoustu věcí vyřídíte sami a nemusíte nikam volat. Je to mnohem rychlejší a pohodlnější než čekat na lince.

Alternativy k telefonování

Už nemusíte trávit čas čekáním na o2 infolince, když řešíte svoje požadavky nebo hledáte odpovědi. Jednodušší cestu nabízí Moje O2, kde si sami pohodlně vyřídíte většinu věcí online. Ať už jde o kontrolu faktury, nastavení dat nebo změnu tarifu - vše zvládnete z domova během pár kliknutí. Pokud radši píšete, než voláte, můžete využít chat přímo na webu O2, kde se vám bude věnovat operátor. Ten vám pomůže najít řešení vašeho problému a odpoví na všechny otázky. A jestli jste aktivní na sociálních sítích, není nic jednoduššího než napsat O2 na Facebook nebo Twitter.

Funkce	O2 Infolinka	Alternativa
Dostupnost	24/7	Závisí na poskytovateli
Cena volání	Zdarma pro zákazníky O2	Závisí na poskytovateli
Doba čekání	Může se lišit	Může se lišit
Jazyk	Čeština	Závisí na poskytovateli

Tipy pro rychlejší vyřízení

Když potřebujete zavolat na o2 infolinku, občas to zabere víc času, než byste čekali - hlavně přes den, kdy volá spousta lidí. Naštěstí existuje pár fíglů, jak se dostat k operátorovi rychleji. Je super si dopředu nachystat číslo vaší smlouvy nebo osobní údaje, ať se pak nemusíte zdržovat jejich hledáním. Operátor vás tak hned pozná a všechno půjde mnohem svižněji. Určitě se vyplatí projít si hlasové menu - často tam najdete řešení běžných problémů a ani nemusíte mluvit s operátorem. A když řešíte něco technického, mějte při ruce základní informace o vašem zařízení a připojení, ať se zbytečně nezdržujete jejich dohledáváním během hovoru.

Nejčastější dotazy

Řešíte nějaké potíže s vaším tarifem, mobilem nebo vám nejde správně nastavit internet? Nejste v tom sami - denně se na nás obrací spousta zákazníků O2 s podobnými problémy. Proto jsme dali dohromady odpovědi na ty nejčastější otázky, které nám kladete.

Potřebujete okamžitou pomoc? O2 infolinka je tu pro vás nonstop, každý den v týdnu. Naši zkušení operátoři vám rádi pomohou vyřešit jakýkoliv problém, se kterým se potýkáte.

Pro rychlejší vyřízení vašeho požadavku si prosím připravte své telefonní číslo nebo číslo smlouvy. Díky tomu vám budeme moct pomoct mnohem rychleji a efektivněji.

Hodnocení O2 infolinky zákazníky

Když potřebujete pomoct s čímkoliv od O2, většina z nás asi první vytočí jejich infolinku. Na internetu se ale dočtete všechno možné - někdo si ji nemůže vynachválit, jiní by se bez ní klidně obešli. Někteří zákazníci píšou o vstřícných operátorech, co jim fakt pomohli, další zase nadávají na nekonečné čekání nebo že jim vlastně nikdo pořádně neporadil. Hodně záleží na tom, s čím vlastně voláte a kdy. Pokud třeba zavoláte v době, kdy všichni řeší výpadek sítě, asi si počkáte. Nechce se vám čekat? Zkuste radši napsat na chat nebo sociální sítě, často je to rychlejší cesta. Takže jak to s tou O2 infolinkou vlastně je? Asi jak kdy a jak pro koho - každý má prostě jinou zkušenost.